سیاست مرجوعی و عودت کالا
فروشگاه اينترنتي مادرخ در تلاش هست كه بتواند بهترين خدمات و همينطور محصولات را عرضه نمايد كه مشتريان بتوانند با خيال آسوده و همينطور رضايتمندی خريد خوبي را داشته باشند همچنين برخي سفارشات به دلايلي مرجوع مي‌شوند و اين حق را مشتري دارد كه نسبت به سفارش خود بنا به هر دليلي مرجوعی انجام دهد و فروشگاه اينترنتي مادرخ نيز خود را جهت اين تصميم متعهد مي‌كند تا رضايتمندي كامل مشتريان محترم صورت گيرد.
اما چند نكته در راستاي اين مسئله هست كه محصولاتی كه بصورت اوليه پلمپ ندارن و مشتری بعد از خريد خود ميتواند تا ٢٤ ساعت بعدي به هر دليلي كه مدنظر داشته باشد مرجوع كند و بعد از بررسی توسط تيم پشتيباني مجموعه، در صورت عدم استفاده از محصول در اين بازه محصول پس گرفته خواهد شد و وجه واريزی را عودت خواهند داد، همچنين محصولاتي كه بصورت اوليه پلمپ داشته باشند و همينطور پلمپ انها باز نشده باشد مشتريان نهايت تا ٧ روز پس از خريد نيز مي‌توانند نسبت به مرجوعی اين كالاها اقدام و وجه واريزی عودت داده خواهد شد.
*توجه : تمام موارد مرجوعي كالاها در زمان هاي حراجي كالاها صورت نمي‌پذيرد و در زمان غير اين بازه طبق تعهد مجموعه صورت ميگيرد.
